Una startup con un gran desafío: darse a conocer
Ingresar a un mercado consolidado nunca es fácil. Cuando FlixBus llegó a Chile, se encontró con pasajeros que ya tenían hábitos de compra definidos y competidores con un fuerte posicionamiento. El desafío no era solo vender pasajes, sino construir una marca capaz de ganar reconocimiento y confianza desde el primer día.
Para lograrlo, la compañía entendió que el mundo digital no era suficiente. Necesitaba estar presente también en los lugares donde las personas se desplazan, planifican sus viajes y toman decisiones de compra.
Así nació una estrategia que combinó publicidad exterior y medios digitales para acompañar al pasajero durante todo su recorrido.
Si bien FlixBus es una empresa con un fuerte ADN digital, la vía pública pasó a cumplir un rol estratégico dentro de su mix de medios.
Mientras las plataformas digitales permiten segmentar audiencias y medir el comportamiento de los usuarios, la publicidad exterior aporta alcance, recordación y presencia física en el territorio. La combinación de ambos canales permitió reforzar el mensaje y aumentar los puntos de contacto con los potenciales pasajeros.
Más que elegir entre digital u OOH, la estrategia consistió en hacer que ambos trabajaran de manera complementaria.
Uno de los aspectos más relevantes de la estrategia fue entender que no existe un único formato capaz de resolver todas las necesidades de comunicación.
Dependiendo de la campaña, la temporada y el objetivo, FlixBus trabajó con distintos soportes de publicidad exterior, seleccionando aquellos que mejor respondían a cada contexto. Terminales de buses, puntos de alto flujo y campañas regionales permitieron adaptar el mensaje según la audiencia y el momento de contacto.
La presencia tampoco se limitó a Santiago.
A medida que la empresa fue creciendo, la estrategia acompañó esa expansión con campañas en distintas regiones del país, fortaleciendo el reconocimiento de marca y conectando con comunidades locales.
Las campañas no solo buscaban comunicar promociones o nuevas rutas.
Uno de los principales objetivos era generar awareness, reforzar la propuesta de valor de FlixBus y construir una marca reconocible para quienes comenzaban a verla por primera vez en Chile. El mensaje evolucionaba según la estacionalidad, las nuevas rutas o los aprendizajes obtenidos sobre cómo los pasajeros percibían la marca.
La publicidad exterior permitió amplificar esos mensajes de forma masiva, reforzando la presencia de la marca en momentos clave del viaje.
Gestionar campañas de publicidad exterior a nivel nacional implica coordinar múltiples proveedores, formatos y ubicaciones.
Para FlixBus, uno de los mayores beneficios de trabajar con OOH Publicidad fue centralizar ese proceso en un solo equipo.
Desde la planificación hasta la selección de soportes, la coordinación de campañas y la definición de formatos según los objetivos, el acompañamiento permitió simplificar la operación y tomar decisiones estratégicas con mayor rapidez.
La estrategia ha acompañado el crecimiento de FlixBus desde su llegada al país en 2023.
Según el equipo, la combinación entre publicidad exterior y medios digitales ha contribuido a aumentar las ventas, fortalecer la recordación de marca y mejorar la consideración entre los pasajeros. Además, ha permitido apoyar lanzamientos de nuevas rutas, campañas estacionales y la expansión hacia nuevas regiones.
El caso de FlixBus demuestra que construir una marca no depende únicamente del presupuesto o del tamaño de la empresa.
Cuando una startup combina una estrategia digital sólida con una presencia consistente en la vía pública, logra multiplicar sus puntos de contacto y acelerar su posicionamiento.
Porque la publicidad exterior no solo sirve para generar visibilidad.
También ayuda a construir confianza, recordación y cercanía en los lugares donde las personas viven, se desplazan y toman decisiones.
En OOH Publicidad ayudamos a empresas de todos los tamaños a diseñar estrategias de publicidad exterior alineadas con sus objetivos de negocio.
Gracias a nuestro acceso al inventario de publicidad exterior a nivel nacional, podemos seleccionar los formatos, ubicaciones y coberturas más adecuados para cada campaña.
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